Computer Depot de Guatemala S, A se dedica a la importación de equipo re-acondicionado, semi-nuevo y nuevo, con el fin de llevarle la oportunidad al segmento de consumidores con un nivel socio económico medio y medio bajo de adquirir su computadora a través de nuestros distribuidores, mayoristas, empresas o venta directa a consumidor final. La Empresa ha logrado mantenerse en el mercado y crecer gracias a su buena logística, servicio, ventas y equipo de trabajo.Nuestro proceso consiste en el siguiente:
- El producto llega a nuestras manos gracias a nuestros proveedores, el cual se lleva como proceso de serialización y se organiza.
- Según las computadoras más vendidas se realiza una selección y se mantienen listas las más vendidas para aumentar nuestra eficiencia a la hora de atender al consumidor.
- Ventas realiza su labor para llamar la atención del consumidor publicando las ofertas por los medios posibles.
- El cliente hace su pedido a través del teléfono, correo o visita nuestras instalaciones.
- El equipo de bodega revisa, limpia y empaca el equipo.
- Se le prueba su equipo al cliente.
- Se le da su garantía y su factura.
También brindamos servicio técnico y vendemos accesorios y equipo originales y genéricos, así como también ofrecemos arrendamiento de equipo.
Misión.
Ofrecer al cliente una bodega abastecida de productos tecnológicos a precios competitivos con la mejor calidad, servicio y garantía.
Visión
Establecer a Computer Depot en el mercado guatemalteco como la mejor opcion en compra de equipo de Computo nuevo y reacondicionado.
Valores
- Calidad. Trabajar con excelencia para superar toda expectativa de nuestros clientes.
- Innovación. Crear y mejorar procesos internos en la Empresa con el fin de que sea proyectado a nuestros clientes y brindarles la mejor tecnología.
- Compromiso. Asegurar un servicio de calidad para que el cliente esté satisfecho con la atención y seguimiento brindado.
- Integridad. Superar toda expectativa en cuanto a actitudes personales de cada colaborador.
- Comunicación. Mantener una cultura de confianza y comunicación descendente y ascendente dentro de la Empresa.
- Amistad. Crear relaciones redituares con el cliente y los colaboradores facilitando todo lo que necesite para la satisfacción de sus requerimientos.